스토리텔링은 어떻게 정의할 수 있을까? 스토리텔링은 논리적인 설명의 반대급부로 설명할 수 있을 것 같다. 삼단논법과 같은 논리의 나열이 아닌 실제 일어난 혹은 일어남직한 일을 이야기 함으로써 청자를 설득하여 행동을 유발시키거나 화자의 생각을 인식시키는 것이다. 사람의 마음을 돌리는 것은 교과서에 가득 쓰인 수식이 아니라 감성이 듬뿍 담긴 말 한마디인 것처럼 말이다.

스토리를 단 하루도 접하지 못하는 순간은 없으리라. 술자리에서 옛날에 한 일을 이야기 하는 것도 스토리고, 연예인 가십을 이야기하는 것도 스토리다. 엄마 친구 아들이 이렇게 저렇게 되었다도 스토리다.

하지만 목표로 하는 상황에 따라 스토리텔링이 달라지면 좀 더 효과적이다. 상황에 따라 이야기 내용이 간략할 수도, 자세할 수도 있으며 진지한 내용일 수도 풍자를 목적으로 할 수도 있다. 일예로 자신의 정체성을 이야기할 때 구구절절히 이야기하면 듣는 사람이 얼마나 지루하겠는가?

저자인 스티븐 데닝(Stephen Denning)은 경영관련 문제에 대하여 8가지의 적합한 스토리텔링 방법, 즉 내러티브 패턴을 지정해 두었다. 8가지 패턴은 행동촉구하기, 자신의 정체성 전달하기, 가치 또는 가치관 전달하기, 회사의 정체성 전달하기(브랜드 구축하기), 협동 촉진하기, 유언비어 잠재우기, 지식 공유하기, 사람들을 미래로 이끌기 이다.

내가 이 책을 읽으면서 느낀 것은 앞서 말했듯이 스토리텔링은 의사소통을 위한 굉장히 효과적인 방법론이고, 이야기를 얼마나 잘 전달하는 가에 대한 문제이다. 이 책의 내용을 잘 활용하기 위해서는 각 상황에 대한 스토리텔링의 예를 많이 읽어보고, 화자의 입장에서 생각하는 것이 가장 중요하지 않을까 싶다.


- 관련사이트 -
스티븐 데닝 홈페이지 http://www.stevedenning.com/
Storytelling In News  http://www.stevedenning.com/SIN-Archive.html